Terma dan Syarat jomkis — Panduan Lengkap untuk Setiap Ahli

01 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") adalah perjanjian yang sah antara anda sebagai pengguna ("Ahli") dengan jomkis sebagai pengendali platform permainan dalam talian. Terma ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan melalui laman web dan platform mudah alih jomkis.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit pertama atau sebarang penggunaan berterusan platform jomkis, anda secara automatik bersetuju dengan semua terma, syarat, dasar dan garis panduan yang ditetapkan di dalam dokumen ini serta dalam Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab jomkis yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform jomkis dengan segera dan hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan lanjut berkaitan penutupan akaun.

02 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform jomkis, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian anda.
• Bermastautin di negara atau wilayah yang membenarkan penyertaan dalam aktiviti permainan dalam talian mengikut undang-undang tempatan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri atau telah dilarang daripada aktiviti perjudian oleh mana-mana pihak berkuasa.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen bagi mana-mana pihak ketiga.
• Tidak menggunakan dana daripada sumber yang tidak sah, haram atau mencurigakan untuk membuat sebarang deposit di jomkis.

jomkis berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan ahli. Ini termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen lain yang berkaitan dengan proses KYC (Know Your Customer) yang telah ditetapkan oleh platform.

03 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di jomkis. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkenaan dan rampasan semua dana di dalamnya.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang diberikan hendaklah termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, nombor telefon aktif, alamat emel yang sah dan ka edah pembayaran yang anda gunakan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan maklumat log masuk akaun anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. jomkis tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat pendedahan maklumat log masuk kepada pihak ketiga oleh ahli sendiri. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi sokongan jomkis dengan segera.

• Kata laluan mesti mengandungi sekurang-kurangnya 8 aksara termasuk huruf besar, huruf kecil dan nombor.
• Jangan kongsikan maklumat log masuk dengan sesiapa termasuk kakitangan jomkis.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi bersama orang lain.

04 Deposit dan Pengeluaran Dana

jomkis menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia termasuk FPX, TNG eWallet, GrabPay, Boost dan pemindahan bank terus ke bank-bank utama seperti Maybank, CIMB, Public Bank, RHB dan Hong Leong Bank. Semua transaksi diproses melalui sistem yang dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

Syarat Deposit:

• Deposit minimum adalah RM10 bagi semua kaedah pembayaran.
• Dana yang didepositkan mesti datang daripada akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli sendiri.
• jomkis berhak menolak deposit yang berasal dari sumber yang tidak dapat dikenal pasti atau yang melanggar dasar anti pengubahan wang haram.
• Semua deposit yang berjaya akan dikreditkan ke dalam akaun jomkis anda dalam masa beberapa saat hingga 5 minit bergantung kepada kaedah pembayaran.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM30 dan maksimum harian bergantung kepada tahap akaun ahli.
• Semua permohonan pengeluaran diproses dalam masa 5–15 minit selepas kelulusan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital atas nama ahli yang sama seperti yang didaftarkan.
• Ahli yang belum melengkapkan proses KYC mungkin tertakluk kepada had pengeluaran yang lebih rendah sehingga pengesahan selesai.
• jomkis berhak menahan pengeluaran bagi tujuan penyiasatan sekiranya terdapat aktiviti mencurigakan dikesan pada akaun berkenaan.

05 Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

jomkis menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus selamat datang, bonus deposit, cashback dan promosi musiman. Setiap promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang diterbitkan bersama-sama dengan promosi berkenaan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus dan promosi jomkis adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli, isi rumah, alamat IP atau peranti yang sama melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dapat dibuat daripada wang bonus.
• Keperluan pertaruhan biasanya antara 10x hingga 30x nilai bonus bergantung kepada jenis promosi — syarat terperinci dinyatakan pada halaman promosi masing-masing.
• jomkis berhak membatalkan bonus dan menolak kemenangan yang diperolehi sekiranya bonus digunakan dengan cara yang dianggap sebagai penyalahgunaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus.
• Tempoh sah bonus dinyatakan pada setiap tawaran — bonus yang tamat tempoh akan dihapuskan secara automatik.

06 Peraturan Am Pertaruhan dan Permainan

Semua aktiviti pertaruhan dan permainan di platform jomkis tertakluk kepada peraturan am berikut yang harus difahami dan dipatuhi oleh setiap ahli:

• Keputusan semua permainan bersifat muktamad sebaik sahaja diproses oleh sistem. Tiada rayuan boleh dibuat berdasarkan dakwaan kesilapan strategi atau salah faham peraturan permainan.
• Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum membuat sebarang pertaruhan. jomkis menyediakan panduan permainan di dalam platform untuk rujukan ahli.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum adalah berbeza bagi setiap permainan dan dinyatakan secara jelas dalam antara muka permainan.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung akan dikendalikan mengikut prosedur piawai jomkis. Rekod pelayan jomkis adalah rujukan muktamad dalam kes pertikaian.
• jomkis tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat gangguan internet di pihak ahli semasa permainan sedang berlangsung.

Bagi permainan kasino langsung dengan dealer sebenar, peraturan tambahan dari pembekal permainan masing-masing turut terpakai. Ahli dinasihatkan untuk membaca peraturan khusus setiap meja sebelum menyertai permainan kasino langsung jomkis.

07 Tingkah Laku dan Tanggungjawab Ahli

jomkis mengharapkan semua ahli untuk berkelakuan dengan hormat dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta:

• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot automatik atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil dalam mana-mana permainan.
• Percubaan untuk meretas, menggodam atau mengganggu sistem atau infrastruktur platform jomkis.
• Penipuan identiti, penggunaan maklumat peribadi orang lain atau pemalsuan dokumen KYC.
• Kerjasama antara ahli untuk menipu hasil permainan atau memanipulasi sistem bonus.
• Menggunakan bahasa kesat, menghina atau mengancam kakitangan sokongan atau ahli lain dalam mana-mana saluran komunikasi jomkis.
• Sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram, pembiayaan pengganas atau aktiviti haram yang lain.

Ahli juga bertanggungjawab untuk memastikan bahawa mereka bermain dalam had kemampuan kewangan sendiri. jomkis menggalakkan semua ahli untuk menggunakan alat kawalan diri yang tersedia di dalam tetapan akaun seperti had deposit, had kerugian dan tempoh rehat diri.

08 Penggantungan dan Penutupan Akaun

jomkis berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya terdapat pelanggaran terma, aktiviti mencurigakan atau keputusan perniagaan yang berkaitan. Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, jomkis berhak menahan atau merampas baki dana dalam akaun berkenaan.

Ahli boleh menutup akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan jomkis. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan bonus yang sedang aktif mesti diselesaikan, atau dana bonus akan terbatal manakala baki wang sebenar akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur biasa.

• Permintaan penutupan akaun sukarela diproses dalam masa 3–5 hari bekerja.
• Baki dana yang sah akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal dalam tempoh 7 hari bekerja.
• Akaun yang ditutup atas permintaan ahli sendiri tidak boleh dibuka semula dalam tempoh 30 hari.

09 Had Tanggungjawab jomkis

jomkis menyediakan platform permainan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan atau representasi berkaitan dengan keuntungan atau hasil permainan. Ahli mengakui bahawa semua aktiviti pertaruhan melibatkan risiko kewangan dan keputusan untuk bermain adalah sepenuhnya atas budi bicara ahli sendiri.

jomkis tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian turutan, kehilangan keuntungan atau kerugian kewangan lain yang timbul daripada penggunaan platform termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dijangka.
• Kegagalan atau kelewatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan jomkis seperti gangguan internet, bencana alam atau masalah infrastruktur pihak ketiga.
• Keputusan permainan yang tidak memihak kepada ahli dalam konteks perjudian yang adil dan rawak.
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun ahli disebabkan oleh kecuaian ahli sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

10 Privasi dan Perlindungan Data Peribadi

jomkis mengutamakan perlindungan data peribadi semua ahli selaras dengan prinsip-prinsip yang ditetapkan dalam Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform akan diuruskan dengan penuh tanggungjawab.

Data peribadi anda dikumpulkan semata-mata untuk tujuan operasi platform yang sah termasuk pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pematuhan KYC, pencegahan penipuan dan komunikasi perkhidmatan. jomkis tidak akan menjual atau memindahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran ahli.

Untuk maklumat terperinci tentang bagaimana jomkis mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi jomkis yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

11 Pindaan kepada Terma dan Syarat

jomkis berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak jomkis. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web jomkis kecuali dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang lain.

jomkis akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan ketara melalui notifikasi dalam platform atau emel yang berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma dan Syarat secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Penggunaan berterusan platform jomkis selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda.

12 Undang-Undang yang Terpakai dan Hubungi Kami

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai dalam bidang kuasa operasi jomkis. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui proses arbitrasi atau mahkamah yang bersesuaian mengikut bidang kuasa berkenaan.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bertentangan dengan undang-undang, peruntukan berkenaan akan dianggap terpisah daripada keseluruhan Terma dan tidak akan menjejaskan kesahihan atau keberkuatkuasaan peruntukan-peruntukan lain yang masih terpakai.

Untuk sebarang pertanyaan, aduan atau isu berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan jomkis yang sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu:

• Live Chat: Tersedia terus dalam platform jomkis — respons dalam masa bawah 2 minit.
• Emel: [email protected]
• Telegram: Hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi jomkis.